Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'éditeur du site StreamerPro. Pour toute demande relative aux données personnelles, contactez contact@streamerpro.fr ou utilisez le formulaire de contact.
Données collectées
- Formulaire de contact : nom, adresse email, sujet, message, langue du site et informations techniques nécessaires à la sécurité.
- Paiement : les données de paiement sont traitées par Stripe. StreamerPro ne stocke pas les numéros de carte bancaire.
- Licence : le nom et l'email peuvent être utilisés pour générer et envoyer une clé logicielle.
- Diagnostic support : le fichier zip transmis par l'application est stocké dans un dossier privé et partagé via un lien privé expirant.
- Préférences : le site peut mémoriser la langue choisie dans le navigateur.
Finalités
Les données sont utilisées pour répondre aux demandes de support, traiter les commandes, générer les licences, sécuriser le service, diagnostiquer les incidents et améliorer la compréhension des demandes reçues.
Durée de conservation
Les messages de contact sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial ou support. Les diagnostics sont prévus pour être conservés temporairement, avec une durée par défaut de 30 jours côté serveur, sauf configuration différente ou besoin de support prolongé.
Sous-traitants et services tiers
Le site utilise notamment IONOS pour l'hébergement, Stripe pour le paiement et un service SMTP pour l'envoi des emails de contact et de confirmation.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition au traitement ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s'appliquent. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Contact RGPD
Pour exercer vos droits : contact@streamerpro.fr ou formulaire de contact du site.
Dernière mise à jour
5 mai 2026.